Nos Garanties

1- Livraison :

Délai de livraison :

Nous expédions le lendemain de votre commande  (hors week-end et jours fériés). Pour les bijoux personnalisés, le temps de création est de 3 jours ouvrés; Il faut donc compter une petite semaine environ pour être livré d’un bijou gravé (4 à 5 jours ouvrés).

Un mail de confirmation d’expédition vous sera systématiquement envoyé avec un numéro pour suivre l’acheminement de votre colis.

Délai et prix de la livraison :

 

Lettre Max

Colissimo

Chronopost

Reco. International

Délai de livraison

24-48 H

48H

24H

7 J

Commande < 45 €

3,95 €

6,50 €

22,50 €

7-10  J

Commande >= 45 €

Offerts

Offerts

18,5 €

7 - 10 J




La lettre max est livrée en boîte aux lettres, par votre facteur habituel.

Le colissimo, également livré en boîte aux lettres, est remis dans les 48h après l’expédition (engagement de La Poste) par un livreur colissimo (livraison jusque 16h, sans signature).

Les bijoux volumineux sont expédiés systématiquement en colissimo et sont livrés en mains propres.




2- Satisfait ou remboursé :


Vous pouvez changer d’avis jusqu’à 7 jours après réception de votre commande.

Conformément à l'article 121-20-2 du Code de la Consommation, cette garantie ne s'applique pas aux bijoux personnalisés.

Selon votre préférence, et dès réception de votre retour, nous échangeons, éditons un avoir, ou vous remboursons l’intégralité de votre commande via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Comment procéder au retour ?

Il vous suffit de nous écrire un mail pour nous prévenir (rubrique “contact") et de nous retourner votre commande, de préférence en lettre max small, à l’adresse ci-dessous,:




3- Paiement sécurisé :

Vous pouvez également opter pour un paiement via Paypal.

Toutes les données bancaires saisies sur l’interface de paiement Paypal sont sécurisées : elles restent donc confidentielles (nous n’en avons pas la lecture).

Concernant le règlement par chèque, nous traitons la commande à compter de la réception du paiement.




4- Emballage cadeau :

L’emballage cadeau est systématique et il est gratuit.

Votre bijou est glissé dans une bourse en soie ou en organza qui se ferme avec un ruban en satin.

On vous donne la possibilité de livrer le colis à une autre adresse que votre adresse de facturation et d’y joindre un message cadeau.

Our website is protected by DMC Firewall!